Para muchas personas, la idea de embarcarse en una reforma puede generar miedo e incertidumbre. Es natural: una reforma implica cambios en la rutina, inversión de tiempo y recursos, y la posibilidad de que algo no salga como se espera. Mi trabajo no solo consiste en diseñar espacios, sino también en guiar a mis clientes a través de cada etapa del proceso, para que esa ansiedad se transforme en confianza y expectativa positiva. En cada proyecto, mi enfoque es que el cliente sienta que cada decisión está bien respaldada y que el camino hacia su nuevo espacio sea tan gratificante como el resultado final.

El proceso de reforma que sigo está estructurado para brindar claridad y control desde el primer día. En la fase inicial, definimos juntos un plan detallado donde establecemos objetivos, presupuesto y un cronograma realista. Cada etapa está planificada, y comparto con el cliente cada decisión importante para asegurar que comprenda y participe en el desarrollo del proyecto. Durante la ejecución, mantengo una comunicación constante para que el cliente pueda ver los avances y entender los ajustes que puedan surgir. Esto no solo reduce la incertidumbre, sino que también permite que el cliente tenga una experiencia transparente y tranquila. También hay que ser realistas con que siempre pueden haber contratiempos ajenos a uno, ya sea por temas de stock de algún producto en particular, por la producción de ciertos mobiliarios o simplemente un tema climático que retrase los planes iniciales, aún así son cosas que mantendremos en comunicación constante para generar la mayor transparencia que se necesita en todos los casos.

Al final del proceso, mi objetivo es que el cliente no solo esté satisfecho con el resultado, sino también con la experiencia en su conjunto. Al transformar el miedo a la reforma en un proceso claro y guiado, logro que el cliente no solo vea su espacio renovado, sino que también valore cada etapa que lo llevó hasta ahí. Para mí, la verdadera satisfacción está en ver que el cliente no solo disfruta de un nuevo espacio, sino que, además, tuvo una experiencia de confianza y acompañamiento que hace que la reforma sea una inversión en tranquilidad y en el hogar que realmente desean.

MF – Director Covarq Studio